Candidaturas pelo WhatsApp reduzem em cerca de 47% o tempo de inscrição em vagas; para o Natal de 2025, comércio brasileiro projetou 112,6 mil contratações temporárias, segundo a CNC
A proximidade da Black Friday, do Natal e da temporada de verão coloca empresas dos setores de comércio, turismo e outros serviços diante de um desafio recorrente: reforçar as equipes em períodos de maior movimento sem prolongar os processos seletivos. Nesse cenário, ferramentas digitais que facilitam a inscrição nas vagas e automatizam etapas do recrutamento podem ajudar as empresas a responder mais rapidamente à demanda por profissionais.
Dados do Senior HCM, ecossistema de gestão de pessoas que gerencia mais de 16 milhões de vidas na América Latina, ajudam a dimensionar essa movimentação antes das principais datas comerciais do fim do ano. Um levantamento na base de clientes identificou outubro como o mês de maior volume de admissões entre os clientes analisados em 2024 e 2025. Foram 50,2 mil e 66,4 mil registros, respectivamente, volumes 32,1% e 17,6% superiores à média mensal de janeiro a setembro de cada ano. O dado não distingue vínculos temporários e efetivos, o levantamento reforça a importância de preparar o RH para os períodos de maior volume de admissões.
No recorte específico das contratações temporárias, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou 112,6 mil vagas temporárias para o Natal de 2025, alta de aproximadamente 5% em relação às 107,1 mil contratações realizadas em dezembro de 2024. No mesmo estudo, 70% dos comerciantes entrevistados afirmaram que pretendiam contratar profissionais para o período de vendas entre a Black Friday e o Natal.
O desempenho do setor de serviços também compõe o cenário econômico em que as empresas planejam suas contratações. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o volume de serviços no Brasil cresceu 2,8% em 2025. Embora o indicador não meça diretamente a abertura de vagas temporárias, oferece um panorama do desempenho do setor, que inclui atividades ligadas ao turismo e serviços prestados a empresas e consumidores.
Para reduzir o tempo dedicado à etapa inicial do recrutamento, o Senior ATS by JobConvo, sistema de recrutamento e seleção da Senior Sistemas, permite que candidatos se inscrevam em vagas pelo WhatsApp. Entre janeiro e agosto de 2026, a plataforma registrou 3,78 milhões de candidaturas, das quais 162,5 mil foram realizadas pelo aplicativo de mensagens.
Nos testes conduzidos pela empresa, a inscrição pelo WhatsApp levou 2 minutos e 32 segundos, em comparação com 4 minutos e 48 segundos no fluxo tradicional, uma redução de aproximadamente 47% no tempo de candidatura. A simplificação pode ser especialmente útil em períodos de alta demanda por mão de obra, quando as empresas precisam atrair profissionais e administrar um volume elevado de inscrições.
A facilidade de inscrição também é relevante para quem procura emprego. De acordo com pesquisa da Employ Inc., 39% dos candidatos abandonariam uma candidatura se o processo de inscrição demorasse demais. Entre as dificuldades apontadas estão a necessidade de digitar novamente informações já presentes no currículo, citada por 28%, e a exigência de cadastro em uma rede de talentos, mencionada por 27%. Além disso, 78% esperam concluir a inscrição em menos de 30 minutos.
Por meio da solução, o candidato pode enviar o currículo, fornecer informações e responder por áudio às perguntas de pré-entrevista aprovadas pelo recrutador, no horário que lhe for mais conveniente. Após a aprovação no processo seletivo, a jornada pode continuar pelo próprio WhatsApp, com envio de documentos, acompanhamento de pendências e assinatura eletrônica na etapa de admissão digital.
“A experiência de candidatura precisa acompanhar as expectativas que as pessoas já têm em relação a outros serviços digitais. Em períodos de maior movimentação do mercado de trabalho, como as datas comerciais e a temporada de verão, simplificar a inscrição pode facilitar o acesso às oportunidades e ajudar as empresas a organizar o recrutamento. A inteligência artificial nos permite reduzir etapas e tornar essa jornada mais simples, sem abrir mão da qualidade do processo seletivo”, diz a head-executiva do Senior HCM, ecossistema de soluções para gestão de pessoas da companhia, Jessica Ariane Bartosewiz.
A automação também está presente em outras etapas do recrutamento. Entre janeiro e agosto de 2026, 24,49% das vagas disponibilizadas na plataforma contaram com a funcionalidade de candidatura rápida, enquanto a inteligência artificial processou 3,52 milhões de currículos. No mesmo período, foram enviados 20,5 milhões de e-mails por meio de processos automatizados.
Para as empresas, a tecnologia pode reduzir o trabalho operacional e facilitar o acompanhamento das candidaturas. Para os profissionais, permite realizar parte do processo seletivo pelo celular, com menos etapas burocráticas. A automação contribui para agilizar e organizar o recrutamento, mas a avaliação dos candidatos e a decisão sobre a contratação permanecem sob responsabilidade das equipes de Recursos Humanos.
“A tecnologia ajuda a reduzir barreiras para quem procura emprego. Ao simplificar a candidatura pelo WhatsApp, facilitamos a participação do candidato, que pode compartilhar suas experiências e encaixar o processo seletivo dentro da sua rotina. Já para as empresas, a IA reduz o trabalho de organizar informações e acompanhar candidaturas, permitindo que o recrutador avalie os profissionais com mais contexto. A decisão sobre quem contratar permanece com as pessoas”, finaliza o head de HCM para Recrutamento e Seleção da Senior, Ronaldo Bahia.
Onde encontrar vagas
Quem busca uma oportunidade de trabalho pode consultar a plataforma JobConvo by Senior, da Senior Sistemas, que reúne vagas abertas em empresas de diferentes portes, cidades e estados do Brasil. Em outubro de 2026, cerca de mil vagas são listadas como disponíveis para candidatura na plataforma. Os interessados podem conferir os requisitos e seguir as orientações de candidatura de cada anúncio, neste link.
