Espaço busca fortalecer a defesa do consumidor e ampliar a orientação ao comércio local
A Prefeitura de Mafra inaugurou na tarde desta terça-feira, 22, a nova sede do Procon Municipal. O espaço, localizado na região central, na Rua Pioneiro Max Langer, 144, sala 01, foi projetado para oferecer atendimento mais moderno, acessível e reservado à população, reforçando o papel do órgão na orientação e defesa dos direitos do consumidor.
A cerimônia começou com o descerramento da fita inaugural, reunindo o prefeito Carlos Nitz, a diretora do Procon, Alessandra Boege, o secretário de Governo, Desenvolvimento Econômico, Turismo e Cidadania, João Lázaro Lélis Ferreira, representantes da Associação Empresarial de Mafra, CDL, Sistema S, Câmara de Vereadores, Lions Club e secretários municipais.
Estrutura e compromisso com o cidadão
A nova sede conta com sala de audiências, gabinete da diretoria, cozinha de apoio e banheiros separados para funcionários e público, todos com acessibilidade. Segundo o secretário João Lázaro, o objetivo é “ampliar o tempo de ajuste e de consulta, além de ter um espaço melhor para o cidadão”. Ele destacou ainda a parceria com o comércio: “A gente vem, conversa, orienta. É uma fiscalização educadora”.
A diretora do Procon, Alessandra Boege, lembrou que o órgão foi criado em Mafra em 26 de outubro de 1994, pela Lei nº 2.016, sendo um dos primeiros do estado. “Esse momento não representa apenas a entrega de um espaço físico adequado, moderno e acolhedor. Ele simboliza o fortalecimento de uma missão que começou há mais de três décadas”, afirmou.Ela ressaltou ainda que a equipe atua diante de novos desafios nas relações de consumo, como fraudes e golpes digitais. “Aqui, cada atendimento é mais do que um procedimento. É uma oportunidade de restabelecer o equilíbrio nas relações de consumo e fortalecer a confiança da população nas instituições públicas”.
Apoio do Executivo e Legislativo
O prefeito Carlos Nitz classificou a mudança como necessária para qualificar o atendimento. “Colocar o Procon em uma sala adequada, separada da Secretaria de Agricultura, vai atender também com uma área mais central. As demandas são, às vezes, pessoais, e o espaço precisa garantir esse sigilo”, disse. Ele também agradeceu a atuação da equipe: “Parabéns pelo pronto atendimento, pelo acolhimento das pessoas e pela solução dos problemas”.
O vereador Nereu Martins Carvalho, representando a Câmara Municipal, destacou a dedicação dos servidores. “A gente percebia o quanto vocês se dedicavam. Desejo que aqui seja uma ótima caminhada. Vocês vão achar um local bom, com bom estacionamento, agradável.”
Serviço à comunidade
Encerrando a solenidade, a organização convidou a população a conhecer o novo endereço. A mensagem final reforçou que a sede “representa mais do que um espaço físico. É a consolidação do compromisso com a transparência, o respeito ao cidadão e o fortalecimento das relações de consumo”.
Entre em contato
O Procon de Mafra funciona agora em novo endereço e mantém os canais de atendimento para orientações, denúncias e mediação de conflitos de consumo, sendo:
Presencial: Rua Pioneiro Max Langer, 144, sala 01 – Centro.
E-mail: [email protected] / [email protected]
Telefone: 47 3642-4378.
