Programa estadual registrou 1.019 atendimentos entre março e setembro e oferece interpretação em Libras por videochamada, 24 horas por dia
O programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas desde o lançamento, em março deste ano. Entre março e setembro, foram registrados 1.019 atendimentos, reforçando a iniciativa de ampliar a acessibilidade e facilitar o acesso da comunidade surda aos serviços públicos estaduais.
Somente em setembro, foram realizados 200 atendimentos, que somaram 32 horas e 30 minutos de utilização da Central de Libras.
Santa Catarina registra aproximadamente 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva. O programa busca reduzir as barreiras de comunicação e garantir que esse público possa obter informações, orientações e atendimento adequado nos órgãos públicos.
Serviço funciona 24 horas por dia
Coordenado pela Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS), o SC em Libras foi lançado oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello.
Atualmente, o serviço está disponível em hospitais estaduais, na Polícia Militar, na Polícia Civil, no Departamento Estadual de Trânsito (Detran), no Procon, na própria SAS e na Secretaria de Estado da Segurança Pública. A previsão é ampliar gradualmente a iniciativa para outros órgãos públicos.
O atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio de videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) e o português.
Para utilizar o serviço, a pessoa surda ou o servidor público pode acessar a Central de Intérpretes por meio de QR codes disponibilizados nas unidades participantes. A comunicação é intermediada em tempo real, permitindo que o cidadão compreenda as orientações e expresse suas necessidades.
Outro diferencial é que o serviço não consome o pacote de dados móveis do usuário.
Iniciativa facilita o acesso aos serviços públicos
A secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, destaca que o programa busca garantir condições mais acessíveis de comunicação durante o atendimento à população surda.
A iniciativa também já faz diferença na rotina de quem utiliza o serviço. Rogério Rios Demari, que é surdo, relata que enfrentou dificuldades de comunicação em um hospital antes de conhecer a ferramenta.
Com a Central de Libras, a proposta é facilitar o diálogo entre pacientes e profissionais, especialmente em situações que exigem compreensão clara das informações e orientações recebidas.
Para a diretora de Direitos Humanos da SAS, Sabrina Mores, o programa representa um avanço na garantia de direitos e na inclusão das pessoas surdas nos serviços oferecidos pelo Estado.
Com a ampliação dos atendimentos, o Governo de Santa Catarina pretende fortalecer o acesso da comunidade surda às políticas públicas e promover maior autonomia e participação social.
Da Redação com informações do Governo de Santa Catarina
