Pagamento por QR Code passou a representar 31% da arrecadação da companhia; clientes também podem utilizar código de barras, débito automático e cartões
O pagamento por Pix se tornou a principal opção dos clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) para quitar as contas de água e esgoto. Disponível para os consumidores desde 2023, a modalidade passou a representar 31% do total arrecadado pela companhia a partir de 2025.
O índice supera outras formas de pagamento utilizadas pelos consumidores, como o código de barras em agências lotéricas, que correspondeu a 21%, e os pagamentos realizados por meio de plataformas online, com 18%.
Uma das razões para a preferência pelo Pix é a praticidade. As faturas da Sanepar, tanto impressas quanto digitais, possuem um QR Code que permite realizar o pagamento diretamente pelo aplicativo do banco.
Para efetuar o pagamento, basta utilizar o aplicativo da instituição financeira para fazer a leitura do código, conferir os dados da operação e concluir a transação.
Sanepar alerta sobre segurança
A companhia também destaca a segurança do sistema. A Sanepar informa que não envia códigos de Pix separados da fatura. Dessa forma, o consumidor deve utilizar o QR Code disponível no próprio documento para evitar pagamentos destinados a contas diferentes ou possíveis golpes.
Apesar da preferência pelo Pix, a companhia oferece outras alternativas para a quitação das faturas.
Código de barras
As contas da Sanepar também possuem código de barras, que pode ser utilizado para pagamento por meio dos aplicativos dos bancos.
O código também pode ser utilizado na rede de parceiros credenciados, incluindo lotéricas e bancos. Além disso, os 65 totens de autoatendimento instalados em parte das Centrais de Relacionamento da Sanepar permitem o pagamento das contas utilizando essa modalidade.
Débito automático
Outra opção é o débito automático, que permite que o valor da fatura seja descontado mensalmente da conta corrente do cliente, evitando esquecimentos e possíveis atrasos.
Para cadastrar a opção, o consumidor deve:
- Acessar o aplicativo ou internet banking do banco;
- Procurar pela opção de débito automático;
- Selecionar a Sanepar como empresa beneficiária;
- Informar o número da matrícula que consta na fatura de água.
Pagamento com cartão
A Sanepar também disponibiliza o pagamento das contas por cartões de crédito ou débito por meio da plataforma online Pagamentos Sanepar.
No caso do cartão de crédito, é possível parcelar a fatura em até 21 vezes.
Para utilizar a plataforma, o cliente deve acessar a página de pagamentos da Sanepar, fazer login utilizando cadastro na Central de Segurança do Governo do Paraná ou no Gov.br, preencher os dados pessoais e acessar a opção “Débitos” para realizar o pagamento.
Pagamento com cartão em casos de atraso
Outra possibilidade ocorre quando há negociação de débitos diretamente com o cliente em casos de atraso no pagamento.
Nessas situações, um agente de campo identificado e uniformizado pode comparecer ao imóvel e oferecer o pagamento das faturas em aberto por cartão de crédito ou débito.
A Sanepar ressalta que, nessa modalidade, os agentes não recebem dinheiro em espécie nem pagamentos por Pix.
Segundo a companhia, a alternativa busca oferecer mais segurança aos consumidores e tem contribuído para evitar a interrupção do abastecimento de água de milhares de clientes com contas em atraso.
